ACEH UTARA | Masyarakat di kawasan Landeng, Kecamatan Lhoksukon, Aceh Utara, mengeluhkan jaringan internet dan telepon seluler yang melambat sejak 7 September 2026.
Kondisi tersebut diduga terjadi seiring meningkatnya jumlah pengunjung ke arena peringatan Milad ke-800 Samudera Pasai di kawasan tersebut.
“Masyarakat cukup kesulitan berkomunikasi, terutama saat mengirim pesan maupun menerima telepon,” kata Jamaluddin, Kamis (10/9/2026).
Ia berharap pihak terkait segera melakukan langkah perbaikan agar kualitas jaringan internet dan seluler kembali normal, sehingga aktivitas komunikasi masyarakat tidak terganggu.
Menanggapi keluhan tersebut, Kepala Bidang E-Government Diskominfo Aceh Utara, Nanda Imanda, menjelaskan bahwa lambatnya jaringan di kawasan Landeng terutama disebabkan kelebihan muatan jaringan (network congestion).
Selain itu, keterbatasan kapasitas menara pemancar atau Base Transceiver Station (BTS) juga menjadi salah satu faktor yang memengaruhi kualitas jaringan.
“Biasanya, meskipun indikator sinyal di gawai terlihat penuh atau full bar, kecepatan internet tetap bisa menurun drastis,” ujar Nanda.
Ia mengibaratkan, satu BTS yang hanya mampu melayani sekitar 150 pengguna namun secara bersamaan digunakan oleh 500 gawai aktif. Kondisi tersebut menyebabkan kapasitas jaringan tidak mampu melayani seluruh pengguna secara optimal.
“Hal inilah yang membuat koneksi terasa sangat lambat atau bahkan macet total,” tutur Nanda.
Menurut Nanda, mayoritas masyarakat di Aceh Utara saat ini menggunakan layanan seluler Telkomsel. Karena itu, Diskominfo Aceh Utara telah berkoordinasi dengan pihak Telkomsel melalui PT Telkom untuk membahas persoalan tersebut.
Sebagai solusi sementara, Diskominfo Aceh Utara juga menyediakan akses data atau internet gratis bagi masyarakat melalui Stand Dinas Kominfo di lokasi kegiatan.
Akses tersebut, kata Nanda, juga dapat dimanfaatkan masyarakat sekitar yang membutuhkan jaringan internet, khususnya untuk keperluan komunikasi dalam kondisi darurat.
“Bagi yang ingin mendapatkan akses jaringan dapat berkunjung ke sana,” imbuhnya.***
Sumber : Ajnn.net
